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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【12990】

2018-01-06

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关于什么是运维【39567】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【85688】

2025-05-25

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【49081】

2018-05-28

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ITIL 4 中的新运营模型【56947】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【69802】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【31706】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【93952】

2018-09-28

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2018-10-31

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【78754】

2018-12-18

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