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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【32475】

2018-06-25

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六句话理解ITIL【41360】

2018-06-05

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【79143】

2023-04-24

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2023-07-28

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快速理解ITIL4的核心概念【59490】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【29602】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【50722】

2018-11-08

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【95719】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是ITIL？什么是ITSM?【30256】

2018-10-26

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2018-11-19

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