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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【65590】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
企业IT架构面临的问题及解决之道【68102】

2017-07-20

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项目管理：如何进行有效的精益管理【68726】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
IT运维管理面临的挑战【70211】

2018-06-16

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【12586】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【26475】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITIL服务设计和管理的4个P【29860】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【93656】

2018-09-30

来源：Servicehot

经?；峥吹秸庵窒窒螅汉芏喙径加性宋手剩谕侗晔比醋⒚餍枰狪TSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【57818】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【58414】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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