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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【33082】

2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
流程优化的五种基本方法【74862】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
流程管理要让谁满意？【23834】

2018-08-23

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商业银行的ITSM系统实施【77898】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
Servicehot ITSOM多渠道接入【99286】

2017-12-18

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【62303】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
腾讯云公布云游戏解决方案【11694】

2018-10-15

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【25839】

2018-10-22

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【34119】

2017-04-20

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【72335】

2018-10-01

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