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服务支持
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IT服务运营管理体系建设必要阶段【85947】
2021-12-23
来源 ：Servicehot
服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
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业务流程管理的方法步骤【45105】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
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通过ITIL实施ITSM的3个好处【37090】
2017-10-23
来源 ：Servicehot
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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【64631】
2023-04-14
来源 ：Servicehot
为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【75706】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
行业动态
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【72914】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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ServiceHot，站在B端的风口上【96249】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【61726】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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浅析未来大数据的发展趋势【99290】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90870】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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