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服务支持
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【76051】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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ITIL小知识【48550】
2018-09-04
来源 ：Servicehot
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【81091】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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实施IT服务管理要解决四大问题【11676】
2017-11-28
来源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【59921】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【41893】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【32672】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【59708】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【88495】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【81756】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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