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8.服务门户介绍
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10.巡检管理配置介绍
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Java开发属于ITSM范畴吗？深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM（IT服务管理）范畴之前，我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维（DevOps）完美融合，为这个问题提供了全新的视角。【71370】

    2025-05-23

    来源 ：Servicehot

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  • ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【87782】

    2017-08-26

    来源 ：Servicehot

    ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
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  • ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【96859】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
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  • 关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【89626】

    2018-08-17

    来源 ：Servicehot

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  • 工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【26366】

    2025-05-03

    来源 ：Servicehot

    工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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  • ITIL落地管理软件的选择标准【20444】

    2018-10-03

    来源 ：Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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  • ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【37342】

    2018-09-20

    来源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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  • ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【26622】

    2018-11-14

    来源 ：Servicehot

    ITIL 的这5点，期待你的共识
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  • 什么是ITSM？这次你一定能懂！【96425】

    2018-10-09

    来源 ：Servicehot

    如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82298】

    2017-04-20

    来源 ：Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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