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服务支持

ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【86056】

2017-05-21

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IT服务管理——SLA推行原则【55019】

2018-03-31

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【76369】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
快速理解ITIL4的核心概念【21440】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【65760】

2018-07-11

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【77511】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
有效服务台管理的5个关键度量指标【89480】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL服务设计和管理的4个P【89507】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【34491】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【97953】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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