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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【78238】

2018-01-04

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【49485】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【83990】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【27782】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【38692】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72881】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【68991】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【73930】

2018-11-24

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这是选择的力量
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【54755】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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