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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【50974】

2017-06-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【50773】

2017-12-17

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ITIL4中的服务策略与设计【64411】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
itil4中的三个全新概念【49074】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
工时管理（工时审核）【10545】

2018-01-13

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【85208】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL落地管理软件的选择标准【73473】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【21309】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【52285】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【71426】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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