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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

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    2025-04-29

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    ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
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  • 流程的三大概念：分级、分类、分层【49681】

    2022-03-21

    来源 ：Servicehot

    要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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  • ITIL介绍【57102】

    2022-06-21

    来源 ：Servicehot

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  • 如何更好的理解和应用ITIL【81179】

    2018-09-02

    来源 ：Servicehot

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  • 在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【87188】

    2025-06-05

    来源 ：Servicehot

    在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...
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    • 行业动态

  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【87980】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86023】

    2018-09-28

    来源 ：Servicehot

    随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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  • 互联网都在to B，B端增长困局如何破？【76550】

    2018-12-20

    来源 ：Servicehot

    8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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  • 比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【73452】

    2018-12-10

    来源 ：Servicehot

    企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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  • ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【68932】

    2018-12-04

    来源 ：Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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