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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【47871】

2018-06-12

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【41907】

2025-05-21

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2025-06-04

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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
企业应如何选择运维管理软件【54009】

2018-03-03

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浅谈公司的IT管理流程【18499】

2018-08-11

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33432】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【27753】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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2018-12-03

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2018-11-25

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