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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【53999】

2018-01-24

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流程的三大概念：分级、分类、分层【98657】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【62540】

2017-05-29

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【38358】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【34652】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【85908】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【82716】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【68022】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL4的设计框架浅析【89294】

2017-04-24

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2017-04-21

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