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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【24338】

2018-01-18

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【64333】

2018-07-11

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沟通是管理的核心与灵魂【96002】

2018-08-20

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【35143】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【42224】

2017-11-20

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【14306】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【26045】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
阿里巴巴VS腾讯【11415】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【66519】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
商业银行IT运维管理体系【75160】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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