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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【43881】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【73698】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【95827】

2017-06-28

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商业银行的ITSM系统实施【74594】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
核心流程之：事件管理【64261】

2018-06-06

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【32650】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【15515】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【46313】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【97837】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT维护对企业竞争力的影响【69888】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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