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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ITIL4的设计框架解析

    2018-04-20

    来源 :Servicehot

    ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试,市场热度不算高,但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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  • 等级?;?.0标准最全解读

    2022-03-21

    来源 :Servicehot

    2019年5月13日,网络安全等级?;ぶ贫?.0标准正式发布,同时这些标准将于12月1日正式实施,我国迈入等保2.0时代...
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  • 我国正式发放5G商用牌照

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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  • 人工智能与教育大数据峰会·2019

    2018-11-19

    来源 :Servicehot

    互联网的魅力!
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  • 服务支持

  • 什么是自动化运维?【54781】

    2017-09-16

    来源 :Servicehot

    什么是IT运维自动化?随着信息时代的持续发展,IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务,面对越...
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  • ITSM三大要素 【27511】

    2018-05-23

    来源 :Servicehot

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  • ITIL4 服务目录【46785】

    2022-01-27

    来源 :Servicehot

    服务目录是IT对外的一个窗口,是实现服务级别管理的基础,也可以关联到IT预算核算关联,明确IT服务的价格和成本??梢运?,...
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  • 五大IT运维管理知识【59462】

    2017-09-04

    来源 :Servicehot

    IT运维的时候,它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理,还有设备管理,还有数据/存储/容灾管理,日常管理工作等等,对...
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  • 运维技术管理:容灾与备份之区别【21428】

    2022-03-31

    来源 :Servicehot

    1.容灾备份的区别容灾(DisasterTolerance):就是在上述的灾难发生时,在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
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  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【23679】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【26938】

    2018-10-31

    来源 :Servicehot

    从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
    传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?
  • 保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【65751】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路
  • 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【20843】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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  • 互联网都在to B,B端增长困局如何破?【61805】

    2018-12-20

    来源 :Servicehot

    8月26日,第二届中国国际智能产业博览会开幕,AI在各行各业加速落地,产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B,B端增长困局如何破?
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