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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维服务管理流程【21654】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【52380】

2018-08-31

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关于 ITIL 软件的需求准备【88633】

2018-07-26

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IT运维管理软件的五大发展趋势【74161】

2018-03-11

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信息化管理从优化流程开始【28884】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33402】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【41457】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2017-04-20

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【90671】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ITSS是什么？【56047】

2018-12-30

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