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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【15890】

2017-10-06

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【63092】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【40448】

2017-11-29

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【51995】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
集团企业信息化建设步骤【67327】

2018-04-29

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【73797】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【98957】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
有效服务台管理的5个关键度量指标【45909】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【39997】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【27799】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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