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服务支持
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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【28120】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
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企业数据中心如何高效做运维？【26145】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【39782】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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三、服务质量管理（V1.0）【11521】
2017-07-05
来源 ：Servicehot
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ITIL4问题管理最佳实践【66790】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
行业动态
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【97515】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【70402】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【42003】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【19121】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【14992】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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