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10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台

    2017-10-01

    来源 ：Servicehot

    ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
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  • ISO20000，和 ITSS 是什么？

    2018-07-04

    来源 ：Servicehot

    ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？

    2018-04-04

    来源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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  • 国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势

    2022-06-28

    来源 ：Servicehot

    随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
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  • ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000

    2018-10-27

    来源 ：Servicehot

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    • 服务支持

  • IT运维包含的服务有哪些？【86673】

    2017-09-17

    来源 ：Servicehot

    一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
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  • 企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【42545】

    2018-02-25

    来源 ：Servicehot

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  • 什么是ITSM【87610】

    2022-08-16

    来源 ：Servicehot

    ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
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  • 核心流程之：容量管理【92998】

    2018-05-26

    来源 ：Servicehot

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  • ITIL的核心思想简述【69043】

    2018-08-02

    来源 ：Servicehot

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    • 行业动态

  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【79189】

    2018-12-02

    来源 ：Servicehot

    ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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  • ServiceHot【61448】

    2018-12-21

    来源 ：Servicehot

    Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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  • ServiceHot惊艳亮相2017物博会【27717】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    物联世界，共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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  • 什么是工单系统【44131】

    2017-04-25

    来源 ：Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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  • ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37158】

    2018-11-16

    来源 ：Servicehot

    其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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