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服务支持
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ITSM 与其他系统定位【10673】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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IT 服务管理的范围及价值【48151】
2023-07-14
来源 ：Servicehot
一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
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核心流程之：服务台【46568】
2018-05-31
来源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【37103】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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ITSM的核心思想【52494】
2018-05-27
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【50670】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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ITIL落地管理软件的选择标准【62475】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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使用ITIL，思想先行【45251】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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自动化运维的5大好处【71747】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【69221】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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