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服务支持
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ITSM系统与工单系统的区别【36098】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
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IT服务台基础概念及创建方法【17275】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
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ITIL项目实施总结【47743】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
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有效实施ITSM流程管理【21600】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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当现实问题影响ITIL实施【12918】
2018-02-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【43144】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【12233】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【89146】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITIL服务设计和管理的4个P【94888】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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资本为何争抢ServiceHot？【25561】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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