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ITSM系统与工单系统的区别【87170】

2024-03-13

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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【95742】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
CMDB实施步骤【41167】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
IT部门的岗位职责说明【60030】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【48273】

2017-05-23

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【15823】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【59508】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
什么是ITIL？什么是ITSM?【36504】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【98286】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【10332】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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