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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 春节放假通知【30574】

2017-05-21

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ITSM系统与工单系统的区别【38526】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
集团企业信息化建设步骤【84395】

2018-04-29

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ITSM全面提升银行IT服务管理【86090】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
IT运维服务体系建设思路【80907】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【85818】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
资本为何争抢ServiceHot？【41287】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【95287】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【41923】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【20739】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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