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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【79081】

2018-08-29

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【60099】

2018-08-17

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IT运维管理软件的发展趋势【83156】

2018-03-16

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【29322】

2018-04-09

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【19893】

2017-10-18

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【84112】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【79052】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【94006】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【10179】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【78880】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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