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服务支持
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什么是业务运维,企业如何实现业务与IT的融合【12824】
2017-08-01
来源 :Servicehot
业务运维并不是一个新概念,针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
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ITIL(Information Technology In...【16674】
2025-04-29
来源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公认的IT服...
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变更管理流程概要【91111】
2018-05-15
来源 :Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审,并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【84900】
2017-10-24
来源 :Servicehot
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ITSS是什么【76564】
2022-08-18
来源 :Servicehot
ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【98038】
2018-10-06
来源 :Servicehot
软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
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什么是业务运维,关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【12990】
2017-04-27
来源 :Servicehot
1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进,基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”,只关注IT基础...
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ITIL4的设计框架浅析【91366】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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阿里巴巴VS腾讯【15043】
2018-12-23
来源 :Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【40206】
2018-09-19
来源 :Servicehot
IT服务管理(ITSM)实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率,提升企业的竞争力。但是,从国内众多实施ITSM的企业...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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