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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【72005】

2018-05-18

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ITIL事件管理流程设计【12299】

2023-07-20

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【93703】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ServiceHot 2021年国庆放假通知【37175】

2017-05-03

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【71261】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【17314】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【80129】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【49738】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【18502】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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