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服务支持
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ITIL4问题管理最佳实践【83715】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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流程优化的五种基本方法【12860】
2022-04-21
来源 ：Servicehot
什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
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IT运维服务管理中知识【15965】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
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ITIL之服务目录最佳实践【17504】
2021-12-30
来源 ：Servicehot
组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
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系统灵活性的体现？【41058】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
行业动态
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【61398】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【91844】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【62985】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【11395】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【87077】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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