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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【70661】

2017-12-14

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【53092】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
IT信息化成熟度评估模型【59980】

2018-08-07

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【74177】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
企业ITSM系统应如何选择？【21230】

2018-04-24

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【41882】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是变更管理？【99594】

2018-09-17

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【51597】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【59546】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【28255】

2017-04-19

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