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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL&ITSM与OA的区别和价值【97466】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【40889】

2018-03-23

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【64884】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【71466】

2018-01-06

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【83462】

2017-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53022】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【84365】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39543】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【96075】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot，站在B端的风口上【50097】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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