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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【25384】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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2018-08-30

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ITSM的核心理念【24076】

2018-05-29

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企业管理成本的策略【78768】

2022-03-17

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大数据下的企业数字化转型研究与实践【50907】

2022-06-30

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【82032】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【66387】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
我国正式发放5G商用牌照【78310】

2018-12-25

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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【65747】

2021-11-09

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