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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【64244】

2018-03-31

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IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理【98297】

2022-06-27

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IT服务管理很可能是这些IT管理方法论落地的最后一公尺，其策略、措施等将在ITSM实践中得到更多的具体实现
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【46602】

2018-08-21

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IT服务管理的实施过程【24730】

2017-07-12

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【48268】

2018-05-02

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【60781】

2018-11-13

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ITIL4的设计框架浅析【45004】

2017-04-24

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2018-09-24

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【88024】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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2018-12-04

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