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服务支持
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【95362】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
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企业部署业务流程的基本原则参考【34597】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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产品支持哪些数据库？【58528】
2018-07-13
来源 ：Servicehot
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IT管理的基本要素【70465】
2023-04-14
来源 ：Servicehot
IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
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ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【16764】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
行业动态
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【85509】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【49306】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【84844】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【38131】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【60818】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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