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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【56403】

2018-06-11

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【95960】

2018-02-03

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如何有效进行IT运维管理【44299】

2017-07-29

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2025-04-08

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ITIL4与数字化转型的关系【11307】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ITSS是什么？【18501】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【99341】

2018-10-25

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【69336】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【91767】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【82281】

2018-11-24

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