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服务支持
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ITIL4服务台实践【43029】
2022-01-05
来源 :Servicehot
在一些组织中,服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面,事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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企业IT运维团队服务能力建设探讨【81035】
2023-07-28
来源 :Servicehot
企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务,要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
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五大IT运维管理知识【52273】
2017-09-04
来源 :Servicehot
IT运维的时候,它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理,还有设备管理,还有数据/存储/容灾管理,日常管理工作等等,对...
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ITSM:数字化转型时代的IT服务管理利器ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来深入探讨ITSM(IT服务管理)这个支撑现代企业数字化转型的重要概念。【48078】
2025-05-15
来源 :Servicehot
逆导晶闸管主要参数逆导晶闸管是一种特殊类型的晶闸管,其反向特性与普通晶闸管不同。主要参数包括:反向重复峰值电压、反向不重...
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处理人【49606】
2018-01-22
来源 :Servicehot
客服工单:是传统的工单流程,状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
行业动态
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【68617】
2018-10-31
来源 :Servicehot
从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【64525】
2018-12-18
来源 :Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
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中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【99545】
2022-06-24
来源 :Servicehot
在信息化建设日益普及的当下,IT资产管理能力的上升,不但可以降低IT资产的成本投入,还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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ITIL4的设计框架浅析【79003】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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7万员工的IT运维如何支撑?ServiceHot有高招!【28506】
2018-12-28
来源 :Servicehot
当无人银行落地上海滩,区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时,有哪家银行还愿意等待下一个冬天?
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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