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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【84222】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【21776】

2017-05-03

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【63702】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【36279】

2025-06-02

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数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
ITIL（Information Technology In...【35821】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【85065】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【54916】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【79146】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
资本为何争抢ServiceHot？【77015】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【51689】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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