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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【70751】

2018-03-04

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服务级别管理的重要性【95098】

2018-07-27

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瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【78508】

2025-04-30

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【88416】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【31939】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【41230】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【82557】

2018-12-31

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【77710】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【91245】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【95736】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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