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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是工单流程的真正闭环【90710】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
ITIL改进信息安全的10种途径【47022】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
如何确保IT 服务的持续改进【75895】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【83077】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
Servicehot ITSOM项目管理【82801】

2017-12-28

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【81284】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【19901】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【37593】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【94709】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【26301】

2018-11-16

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