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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-08

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【63670】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【61545】

2018-05-18

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【73513】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
银行数据中心IT运维体系建设【86592】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【70972】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【70924】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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2017-04-21

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2018-11-16

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2018-12-10

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