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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【90370】

2023-08-17

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2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
流程的定义【37471】

2018-06-11

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【86947】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【25902】

2017-06-02

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【26526】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【87366】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【98018】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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2018-11-07

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ServiceHot 多项业务?？槿胙≈泄赘鯥T服务工具图谱【64963】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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