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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【92157】

2018-08-31

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【36457】

2017-11-29

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ServiceHot 2022年春节放假通知【60214】

2022-01-28

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配置服务目录【25687】

2018-01-17

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【44823】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【53530】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72550】

2018-11-23

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【53452】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【33552】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
使用ITIL，思想先行【48903】

2018-10-24

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